Європейська комісія попередньо встановила, що TikTok порушує Закон про цифрові послуги (DSA) через так званий «ефект кролячої нори», спричинений роботою системи рекомендацій платформи.
Про це повідомила пресслужба ЄК.
Як зазначається, стрічка «Для вас» показує користувачам безперервний потік персоналізованих відео, зокрема контент, пов’язаний із проблемами психічного здоров’я та сприйняттям власного тіла.
«Що активніше користувач взаємодіє з певним типом контенту, то частіше алгоритм TikTok рекомендує йому схожі відео. Такий механізм може завдавати шкоди, коли користувач постійно бачить повторюваний контент. Подібні «кролячі нори» можуть негативно впливати на психічне здоров’я користувачів, особливо вразливих дорослих і неповнолітніх», – йдеться в повідомленні.
Попередні висновки Єврокомісії стосуються як оцінки ризиків, так і заходів для їхнього зменшення.
Єврокомісія попередньо дійшла висновку, що TikTok не провів належної оцінки того, як алгоритм рекомендацій може затягувати користувачів у такі «кролячі нори», створюючи загрозу їхньому добробуту.
За попередніми висновками, дизайн алгоритму може відігравати важливу роль у формуванні цього ефекту. Система використовує дані про взаємодію користувачів із контентом, зокрема перегляди та вподобання, щоб персоналізувати рекомендації.
У своїх висновках Єврокомісія також попередньо зазначила, що TikTok не впровадив пропорційних, обґрунтованих та ефективних заходів для протидії цим ризикам.
Хоча платформа вже запровадила певні механізми для зменшення ризику виникнення «ефекту кролячої нори», Єврокомісія попередньо вважає їх недостатньо ефективними.
На цьому етапі розслідування Єврокомісія вважає, що TikTok необхідно змінити принцип роботи стрічки «Для вас». Зокрема, платформа має більше враховувати безпосередньо висловлені вподобання користувачів, відмовитися від використання часу перегляду як показника для рекомендації контенту, зробити інструменти керування доступнішими та зручнішими, а також регулярно тестувати свій алгоритм.
Тепер TikTok має можливість скористатися правом на захист. Компанія може ознайомитися з документами розслідування Єврокомісії та надати письмову відповідь на попередні висновки. Паралельно з цим буде проведено консультації з Європейською радою з цифрових послуг.
Якщо остаточне розслідування підтвердить позицію Єврокомісії, вона може ухвалити рішення про невідповідність TikTok вимогам DSA. Це може призвести до накладення штрафу, розмір якого визначатиметься з урахуванням характеру, тяжкості, повторюваності та тривалості порушення. Максимальний штраф може становити до 6% загального річного світового обороту компанії.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Инсайды о Китае — без лицемерия и пропаганды.
